Cogead

Coordenação – Geral de Administração

 Sumário

1 Identificação

2 Elementos do processo

2.1 Itens do fluxograma

2.1.1   Correspondências

2.1.2   Verificar informações

2.1.3   Desvio exclusivo

2.1.4  Devolver correspondência

2.1.5   Correspondência devolvida

2.1.6   Desvio exclusivo

2.1.7  Pesar correspondências

2.1.8  Registrar informações sobre a correspondência e o valor postal

2.1.9  Emitir relatório

2.1.10  Enviar correspondência aos Correios

2.1.11  Etiquetar correspondência de acordo ao tipo de serviço

2.1.12   Processo Finalizado

2.2 Atores

2.3 Áreas de Interação

2.3.1 Unidades Centralizadas (usuários) 

3 Registros

4 Anexos

1      Identificação

Processo:

Gerenciar Documentos Administrativos;

Subprocesso:

Realizar Expedição Cartas, Cartas Registrada, SEDEX e E M S;

Responsáveis:

Correios - Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos

SEEXP - Seção de Expedição

Clientes:

Unidades Centralizadas;

Regras do negócio:

www.correios.com.br 

2      Elementos do processo

2.1     Itens do fluxograma

2.1.1   Correspondências

O processo inicia-se com o recebimento de correspondências no balcão através dos usuários (clientes) com demandas que não possuem Expedição (Unidades Centralizadas).

Entrada: Correspondências.

2.1.2   Verificar informações

O Assistente de Expedição deve verificar se as informações da correspondência estão corretas. Se AR está preenchido, embalagem acondicionada corretamente, CEP, remetentes, destinatários e formulários específicos.

2.1.3   Desvio exclusivo

Item que indica mais de um caminho a seguir no processo ou decisão: documentos com informações corretas (ok) ou documentos com informações incorretas ou pendentes (Não está ok).

2.1.4  Devolver correspondência

O Assistente de Expedição deve devolver a correspondência ao usuário para correção das informações. 

2.1.5   Correspondência devolvida

O processo finaliza-se com a devolução da correspondência para correção das informações.

2.1.6   Desvio exclusivo

Item que indica mais de um caminho a seguir no processo ou decisão: Carta Simples, mala direta (Documentos sem registros) ou PAC, SEDEX, EMS, Carta Registrada (Documentos com registros).

2.1.7  Pesar correspondências

O Assistente de Expedição deve realizar pesagem das correspondências afim de verificar se o documento atinge o peso máximo de 500 gramas. Após a pesagem será possível identificar o valor postal de cada correspondência.

Nota: Quando ultrapassar o peso limite de 500 gramas, a correspondência deve ser enviada por outro tipo de serviço. Exemplo: PAC ou SEDEX.

2.1.8  Registrar informações sobre a correspondência e o valor postal

O Assistente de Expedição deve acessar o sistema SGA Expedição para registrar as informações de remetente, destinatário, endereço, CEP AR, modalidade e valor postal. 

2.1.9  Emitir relatório

O Assistente de Expedição deve imprimir a Guia de Correspondência Expedida, referente aos serviços do dia, inseridos no sistema SGA Expedição que serão emitidas em duas vias.

2.1.10  Enviar correspondência aos Correios

O Assistente de Expedição deve enviar as correspondências aos Correios com duas vias da Guia de Correspondências Expedidas. Após recebimento, os Correios devolvem uma via conferida e carimbada à Expedição.

Saída: Correspondências.

2.1.11  Etiquetar correspondência de acordo ao tipo de serviço

O Assistente de Expedição deve etiquetar as correspondências de acordo com a modalidade solicitada pelo usuário.

Tipos de serviço: SEDEX 10, SEDEX a Cobrar, SEDEX Convencional, SEDEX Mundi e E M S.

2.1.12   Processo Finalizado

O processo finaliza-se com a entrega das correspondências na agência do Correios Fiocruz.

2.2     Atores

SEEXP - Seção de Expedição.

2.3     Áreas de Interação

2.3.1 Unidades Centralizadas (usuários) 

Unidades com demandas que não possuem Expedição (setores).

Entradas: Correspondências.

3     Registros

                                                         Tabela I – Registros

4      Anexos

Anexo I – Fluxograma Realizar Expedição Cartas, Cartas Registradas, SEDEX e E M S.

Documento assinado eletronicamente por JAQUELINE MACHADO RIBEIRO, Prestador(a) de Serviços, em 16/09/2022, às 15:23, conforme horário oficial de Brasília, com fundamento no art. 6º, § 1º, do Decreto nº 8.539, de 8 de outubro de 2015.

Documento assinado eletronicamente por FABIO BASTOS SOARES, Prestador(a) de Serviços, em 16/09/2022, às 16:09, conforme horário oficial de Brasília, com fundamento no art. 6º, § 1º, do Decreto nº 8.539, de 8 de outubro de 2015.

Documento assinado eletronicamente por ROBERTO GOMES MOREIRA, Chefe da Seção da Expedição, em 19/09/2022, às 10:31, conforme horário oficial de Brasília, com fundamento no art. 6º, § 1º, do Decreto nº 8.539, de 8 de outubro de 2015.

Documento assinado eletronicamente por OSVALDO LUIZ DE OLIVEIRA RAYMUNDO, Chefe do Departamento de Gestão da Informação Administrativa e Assessoria, em 19/09/2022, às 14:20, conforme horário oficial de Brasília, com fundamento no art. 6º, § 1º, do Decreto nº 8.539, de 8 de outubro de 2015.

A autenticidade deste documento pode ser conferida no site http://sei.fiocruz.br/sei/controlador_externo.php?acao=documento_conferir&id_orgao_acesso_externo=0, informando o código verificador 1860733 e o código CRC 75376FAB.

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